Royal Freemasons Home Care 与 RACV 合作为您提供家庭援助

2018 年 4 月 30 日

我们非常高兴地宣布，我们刚刚与 RACV 合作，提供他们的紧急家庭援助包，作为我们家庭护理包服务的一部分。

如果您拥有经批准的家庭护理套餐并且是皇家共济会的客户，您将
现在可自动免费获得 RACV 的紧急家庭援助服务。该服务不仅可以快速响应最常见的家庭紧急情况，而且只需拨打一个电话，即可获得 24 x 7 全天候援助，一年 365 天，每年最多可拨打 8 次电话。90% 的电话会在一小时内得到回复。

承保的家庭紧急情况包括以下情况*：

被锁在外面或门窗损坏
由于屋顶、排水沟或落水管损坏，导致室内水从天花板或墙壁漏出
马桶、管道或排水管堵塞
水管破裂
水龙头或淋浴喷头坏了
热水或供暖/制冷系统损坏
煤气泄漏、家中停电或玻璃破碎
上门服务期间使用的零件和材料以及长达一小时的人工均是免费的。

在大多数情况下，问题会当场解决，但如果无法解决，RACV 技术人员将进行临时维修，以确保房屋安全可靠。他们还可以就如何继续进行提供专业建议，还可以从合格的技工那里获得免费的无义务报价。“这种极好的新合作关系是皇家共济会开发服务以支持老年人并帮助他们更长时间保持独立生活的另一种好方法，”首席服务官 Danielle Carey-Munro 说。