家庭护理套餐 (HCP)

在家独立且安全

尊严与选择

在皇家共济会，我们提供个性化的家庭护理套餐以及尊重您的独立性并提高您的生活质量的服务和支持。

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1300 176 925

或在下方输入您的详细信息，我们的团队成员将与您联系。

什么是家庭护理套餐？

家庭护理套餐 (HCP) 提供协调一致的护理和服务，为有基本到更复杂的老年相关护理需求的个人提供支持，使他们能够尽可能长时间地留在家中。

家庭护理套餐根据您评估的护理需求水平进行分配。

有四个级别可供选择，从第一级（如果您需要基本支持）到第四级（如果您有更复杂的护理需求）。

护理计划包括一系列根据您评估的需求和目标量身定制的服务。

  • 个人护理
  • 护理
  • 联合健康和治疗服务
  • 膳食准备和饮食
  • 家庭援助
  • 上门维修
  • 家居小改造
  • 货物、设备和辅助技术
  • 喘息
  • 运输
  • 社会支持
Three people sitting on a couch in a residential aged care home.
家庭护理套餐提供哪些服务？
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您有资格获得家庭护理套餐吗？
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A man and woman standing on a railing in a retirement village park.
A man and woman standing on a railing in a retirement village park.

如何获得家庭护理套餐

如果符合以下条件，您可能有资格获得家庭护理套餐：

  • 您需要帮助完成一些日常任务
  • 您年满 65 岁（原住民或托雷斯海峡岛民为 50 岁或以上）
  • 您收入低、无家可归或有无家可归的风险，并且年满 50 岁（原住民和托雷斯海峡岛民为 45 岁或以上）

第一步是通过澳大利亚政府申请老年护理评估 我的老年护理网站 或致电 My Aged Care 1800 200 422。

我们知道，浏览“我的老年护理”和评估流程，然后寻找提供者可能会令人困惑且充满压力。如果您对此过程的任何方面不确定，请随时联系我们以获得免费支持。

要查看家庭护理套餐协议，请下载 这里.

A nurse is talking to an elderly woman at a table in a retirement home.

我们的临床护理

皇家共济会家庭护理套餐由专业案例经理团队负责监督，他们也是注册护士。他们 提供护理计划的临床监督并定期审查您的护理。

我们还拥有一支技术精湛、经验丰富的综合案例经理团队，他们会根据您不断变化的需求协调您的护理，以便您能够继续尽可能长时间地在家中安全、独立地生活。

探索我们的护理服务范围

个人护理

  • 沐浴和淋浴
  • 如厕
  • 活动能力和帮助上下床
  • 通过助听器或眼镜等沟通辅助工具提供沟通支持和协助

护理支持

  • 伤口护理
  • 用药管理
  • 失禁
  • 其他专业护理支持

联合健康和治疗服务

  • 职业治疗
  • 理疗
  • 足病学
  • 营养学
  • 言语病理学

膳食和营养

  • 协助准备膳食
  • 出于健康、宗教、文化或其他原因提供特殊饮食
  • 协助使用适应性饮食器具和辅助工具，以及进餐时的身体协助

家庭援助

  • 一般家庭清洁
  • 洗衣店
  • 菜肴
  • 整理床铺

上门维修

  • 割草
  • 清洗排水沟
  • 更换烟雾探测器电池和灯泡

家居小改造

  • 易于使用的水龙头
  • 门把手
  • 淋浴软管
  • 扶手

技术要点

  • 购买商品和设备以支持无障碍和安全的生活
  • 辅助技术

喘息

无论您是接受护理还是全职护理人员，我们的暂托服务都会让您休息一下，以便您恢复精力。

运输

如果您行动不便且需要出行帮助，我们可以提供前往预约和社交活动的交通服务，以便您与社区保持联系。

社会支持

当您参加社交活动时，我们可以为您提供支持和陪伴，以便您建立社区联系。

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大墨尔本地区的家庭护理服务

我们的服务遍及整个墨尔本地区，将优质护理送到您家门口。我们致力于确保您能够获得优质的上门服务，无论您位于该地区的哪个地方。

价钱

A woman talking to an older woman in a retirement village kitchen.

要查看我们的家庭护理套餐服务的定价， 下载我们的定价表。我们还与经批准的大型医疗服务提供者网络合作，提供护理和服务，以满足各种需求和偏好。这些服务的价格取决于您的个人情况。

HCP 级别 每日补贴 每两周补贴 每两周护理管理费 每两周套餐管理费 费用占双周补贴的百分比
1级
$28.14
$393.96
$65
$35
25.4%
2级
$49.49
$692.86
$115
$60
25.3%
3级
$107.70
$1,507.80
$210
$135
22.9%
4级
$163.27
$2,285.78
$325
$200
23.0%
服务 标准时间 非标准时间 周六 星期日 公共假期
个人护理
$81
$85
$106
$106
$159
护理
$106
不适用
$140
$140
$210
清洁和家务
$81
$85
$106
$106
$159
居家休养
$81
$85
$106
$106
$159
An older woman sitting in a chair and drawing in a retirement home.
An older woman sitting in a chair and drawing in a retirement home.

如何将您的家庭护理套餐转为皇家共济会

考虑更换家庭护理套餐提供商？我们的团队可以帮助您顺利过渡。请立即联系我们，讨论您的要求以及我们如何让您轻松进行切换。

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如何将您的家庭护理套餐转为皇家共济会

考虑更换 HCP 提供者？我们的团队可以帮助您顺利过渡。请立即联系我们，讨论您的需求并了解我们如何轻松进行切换。

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感言

非常感谢你们对我的父母如此无微不至的照顾。我的全家人都非常感谢您的慷慨和善良。

露西，
努纳瓦丁

虽然一开始我认为对赫伯特的个人护理没有必要每周超过两次，但现在我意识到这对我的身心都有很大的帮助。

安娜每周一和周四早上 8 点来，把他从床上抱起来，帮助他去厕所，然后给他好好洗个澡，给他换上干净的衣服。直到那些日子我不再需要这样做时，我才意识到这是多么辛苦。

安娜她真是一块宝石。

伊莱恩

A woman assisting an older woman on a bed in a retirement home.

常见问题解答

我有资格获得家庭护理套餐吗？
如果您满足以下条件，您可能有资格获得家庭护理套餐：

  • 需要帮助完成一些日常任务
  • 年满 65 岁（原住民或托雷斯海峡岛民为 50 岁或以上）
  • 低收入、无家可归或有无家可归风险，年龄在 50 岁或以上（原住民和托雷斯海峡岛民为 45 岁或以上）

第一步是访问澳大利亚政府的“我的老年护理”网站申请老年护理评估：  mygedcare.gov.au/am-i-eligible 或致电 My Aged Care 1800 200 422。

我们知道，浏览“我的老年护理”和老年护理评估流程，然后寻找提供者可能会令人困惑且充满压力。如果您对此过程的任何方面不确定，请随时联系我们以获得免费支持。

四个家庭护理套餐级别之间有什么区别？
家庭护理套餐根据您评估的护理需求进行分配。有四个级别可用，其中包括：

1 级：基本护理需求

2 级：低级护理需求

3级：中级护理需求

4级：高级护理需求

要查看当前每个级别的补贴，请访问 澳大利亚政府卫生和老年护理部网站。

要了解有关家庭护理套餐计划的更多信息，请联系我们进行免费聊天。

家庭护理套餐中不包括哪些内容？
家庭护理套餐旨在支持您随着年龄的增长而支付与护理和支持相关的费用。它并不意味着一种收入形式。这意味着您的家庭护理套餐不能用于支付日常生活费用，例如：

  • 杂货
  • 抵押贷款租金
  • 公用事业
  • 费率
  • 与支持护理需求无关的一般家庭服务
  • 并非专门为满足老龄化相关护理需求而设计的一般家用家具和电器
  • 与您的护理需求无关的修改或资本项目
  • 广泛的园艺服务
  • 支付由澳大利亚政府资助或共同资助的护理或服务的费用或收费
  • 医疗保险福利计划 (MBS) 或药物福利计划 (PBS) 承保的服务和项目的付款。

如果您想了解更多有关家庭护理套餐包含的内容，请立即联系我们。

接收家庭护理套餐需要等待时间吗？
在为您分配家庭护理套餐之前，“我的老年护理”评估流程可能需要几个月的时间才能完成。为了避免造成任何不便，我们鼓励您尽早开始该流程，而不是等到您迫切需要帮助时才开始。

一旦您被分配了家庭护理套餐，您将有有限的时间来选择提供者。请立即联系我们，了解有关我们服务的更多信息。

A woman cleaning a shower in a retirement home.

为什么选择皇家共济会？

A nurse is helping an elderly woman with her ear in a residential aged care facility.

始终如一的员工，他们了解并了解您

您每天都会看到同样友好的面孔，使我们能够更好地了解您的需求、选择、目标和故事。我们与您和您所爱的人建立个性化的关系，成为您家庭的延伸部分。

A woman talking to an older woman in a retirement village kitchen.

让每一天成为最美好的一天

在我们提供服务的各个方面——从实际护理到您的日常活动，您的具体选择是最重要的——所有这些都以贴心、及时和有效的方式提供，让每一天都过得愉快。

A man with a walker in a retirement living facility and a man with a walker in a nursing home.

促进联系和社区

我们了解有意义的联系的重要性 - 我们的每一处地点和服务都致力于培养和推动社区关系，以便您体验真正的归属感。

A group of people sitting in a residential aged care living room with a laptop.

全方位的定制服务

无论您的护理需求是什么，我们都可以通过全套护理服务满足您的需求，包括退休和独立生活、家庭护理、住院老年护理、痴呆症特定护理、 老年护理暂息、过渡护理、健康服务和姑息治疗。

A woman and man sitting on a bench in a retirement village.

我们由像您这样的人为您服务

作为一家注册的非营利组织，收到的任何利润都会重新投入到护理和服务交付中，以便我们能够以可持续的方式继续满足您的需求。

Water coming out of a faucet in a backyard.

156 年的经验和理解

自 1867 年以来，我们一直在照顾可能需要更多支持才能继续过上安全、有尊严和有价值的生活的维多利亚人。

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